Inversiones y desarrollo de nuevas tecnologías de Portal Inmobiliario impulsan demanda y satisfacción de usuarios a nivel histórico

Encontrar un lugar para vivir es, probablemente, una de las decisiones más importantes en la vida de una persona. Sin embargo, el camino tradicional suele estar lleno de problemas: llamadas que nadie responde, visitas a ciegas y horas navegando entre publicaciones desactualizadas.

Encontrar un lugar para vivir es, probablemente, una de las decisiones más importantes en la vida de una persona. Sin embargo, el camino tradicional suele estar lleno de problemas: llamadas que nadie responde, visitas a ciegas y horas navegando entre publicaciones desactualizadas.

Con el objetivo de transformar este escenario, Portal Inmobiliario, una marca de Mercado Libre, ha transformado su plataforma con mejoras tecnológicas para cambiar y potenciar la experiencia de compra/arriendo de los chilenos: ya no se trata sólo de avisos, sino que se convierte en un facilitador tecnológico para acompañar a las personas en todo el proceso de búsqueda de su próximo hogar.

Esta profunda revisión tecnológica iniciada en 2024 sigue avanzando: el índice de satisfacción de los usuarios escaló 23 puntos en el último año, el mayor salto registrado en la historia de la plataforma. En paralelo, el número de contactos por una propiedad creció +20% en el primer trimestre de 2026 respecto al mismo período del año anterior. No son proyecciones ni metas: son el resultado medible de una inversión sostenida en experiencia de usuario.

El objetivo siempre fue el mismo: eliminar las fricciones del proceso de búsqueda de propiedades y reemplazarlas por herramientas que realmente le sirvan a quien busca su próximo hogar.

“Buscar una propiedad puede ser agotador e incierto. Nuestra misión es que cada persona llegue a esa decisión con toda la información, la confianza y la facilidad que merece. Llevamos años trabajando intensamente para lograrlo y estos resultados nos dicen que vamos por el camino correcto, aunque aún queda por avanzar. Estamos adaptando las capacidades tecnológicas de Mercado Libre, lo que nos da una velocidad relevante para impactar la experiencia de los usuarios”

Fuente: Latercera